Última atualização: 23 de Julho de 2025

Política de Privacidade

A presente política de privacidade abrange o website NUTRIÇÃO INTUITIVA ANA RACHID, UNIPESSOAL LDA.

O acesso e uso do website https://anarachid.pt/ (adiante designado de website) atribui a condição de utilizador ao visitante do mesmo.
A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda com morada na Praça Rainha Santa, n° 02, 4° Esq 1600-687 Lisboa, correio eletrónico ola@anarachid.pt e NIPC 516726749 é responsável pelo website e compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do mesmo.

Nesta Política pretende-se dar a conhecer aos Clientes/Utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados no estrito respeito e cumprimento do disposto na legislação de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

No nosso website poderão estar incluídos links de acesso a outros websites pelos quais não somos responsáveis e o Utilizador deverá consultar as políticas de privacidade dos mesmos.

 

Para que fins são recolhidos dados pessoais do Utilizador?

Os dados recolhidos nos formulários do website destinam-se exclusivamente ao processamento dos pedidos dos utilizadores, e não serão usados para qualquer outro processamento.

 

Quais os dados recolhidoS?

  • Nome: para criação de uma ficha de cliente
  • E-mail/ Número de telemóvel: para entrar em contacto com o Utilizador
  • Morada: para proceder à emissão da fatura
  • Número de identificação fiscal: para proceder à emissão da fatura

Estes cingem-se aos indispensáveis para o bom funcionamento do website e da loja online.

 

Como são recolhidos os seus dados?

Os seus dados são recolhidos através da newsletter, formulários com intenção de venda e através de e-mail ou de forma presencial, para processos específicos.

 

A NUtrição intuitiva ana rachid – Unipessoal Lda, utiliza os dados pessoais recolhidos para Marketing Direto?

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda não utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado cujo conteúdo não tenha recebido o seu consentimento explícito. A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda não vende nem negocia os seus dados com terceiros.

 

Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

Se não for um cliente registado no nosso site, não há nenhuma informação pessoal que possamos reter ou ver a seu respeito.

Se for um cliente com uma conta registada, as suas informações pessoais podem ser acedidas por:

  • Os nossos administradores de sistema.
  • Os nossos parceiros quando (a fim de prestar suporte) precisam de obter informações sobre o acesso ao website.

 

Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados?

De acordo com a legislação aplicável, o Utilizador tem direito de acesso e retificação dos seus Dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que seja aplicável. Pode igualmente opor-se a que os seus Dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil de cliente; neste caso, não poderá beneficiar de ofertas ou serviços personalizados. Estes direitos podem ser exercidos, a todo o tempo, entrando diretamente em contacto com a Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda através dos contactos supra indicados. Após a receção da comunicação do Utilizador, com a Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda levará 3 meses para proceder ao ato requerido.

Caso ocorra uma quebra da privacidade dos seus dados, a Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda irá proceder à comunicação do Utilizador dentro de 72h.

 

Onde são guardados os dados do Utilizador?

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis, pelo período máximo 4 anos, à exceção dos dados de faturação que são armazenados por 10 anos. Findo este prazo, os dados serão destruídos de forma segura.

 

MEDIDAS DE SEGURANÇA

Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isto encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores de modo que as informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas por terceiros sem autorização.

Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para assegurar a integridade do sistema, contactarão os utilizadores afetados e tentarão redefinir as palavras-passe, se necessário.

 

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS

Por vezes pode tornar-se necessário ou desejável à Ana Rachid – para fins estritamente legais – divulgar as suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Assim, os utilizadores do nosso site concordam que podemos divulgar as suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para efeitos de uma ação civil, investigação criminal, ou outro assunto legal.

No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos decidir notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós próprios, embora não tenhamos obrigação de fazê-lo.

Podemos também denunciá-lo proactivamente, e divulgar as suas informações a terceiros sempre que considerarmos prudente fazê-lo por razões legais, tais como a nossa convicção de que se envolveu em atividades fraudulentas.

O cliente liberta-nos de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados com a divulgação das suas informações a um pedido das agências de aplicação da lei ou de litigantes privados.

Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que reside.

 

COMPROMISSO DO UTILIZADOR

O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda oferece no site e com carácter enunciativo, mas não limitativo:

  • Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenófoba, ou casas de apostas online, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) de Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda, dos seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware, ou software que sejam capazes de causar os danos anteriormente mencionados.

 

Política de Cookies 

O que são Cookies

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências, não incluindo, como tal, os dados pessoais.

 

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda utiliza cookies no seu Website?

O website da Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda (https://anarachid.pt) utiliza cookies.

 

Para que servem os Cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

 

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados

  • Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso website. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado.  
  • Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

 

Para que fins utilizamos cookies?

  • Cookies estritamente necessários – Permitem a navegação no website e utilização das aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços requerido não podem ser prestados.  
  • Cookies analíticos – São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.  
  • Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.  
  • Cookies de terceiros – Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.  
  • Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.  

 

Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A secção a seguir detalha quais os cookies de terceiros que pode encontrar através deste site.

Este site pode usar o Google Analytics, uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como os nossos utilizadores usam o site e como podemos melhorar a sua experiência. Esses cookies podem rastrear indicadores como por quanto tempo usa o site e as páginas visitadas. Desta forma, podemos continuar a produzir conteúdo atrativo para os nossos utilizadores. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para podermos continuar a produzir conteúdo atrativo para os nossos utilizadores. Estes cookies podem rastrear indicadores como o tempo que passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando testamos novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que partilhamos com os nossos utilizadores uma experiência consistente enquanto estes estiverem no site. Ao mesmo tempo, podemos também entender quais as otimizações que os nossos utilizadores mais apreciam.

No âmbito da nossa atividade comercial, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes do nosso site aderem realmente aos nossos serviços. Assim, este é o tipo de dados que estes cookies rastrearão. Isto também é importante para os nossos clientes, na medida em que podemos assim fazer previsões de negócios com maior precisão, que nos permitem analisar os nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

 

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. A indicação da data da última atualização a este documento consta da legenda “Última atualização”, no cabeçalho deste documento. As alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no momento da sua publicação no website.

Termos e Condições

O presente website é disponibilizado pela Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda, com o NIPC 516726749. A esta está reservado o direito de retirar ou alterar a presente página sem aviso prévio. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições Gerais de Utilização.

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda, adiante também designada de profissional, não se responsabiliza se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, poderá ser restringido o acesso a algumas áreas deste site.

O utilizador, ao navegar nestes websites, manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos e Condições de utilização aqui descritos, assim como com todas as suas futuras modificações. Se não concordar com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou a utilização deste website imediatamente.

Não é reconhecido a ninguém o direito de apagar, editar, retirar ou modificar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações exibidas neste website ou em qualquer infoproduto.

 

Compra de InfoProdutos

Infoprodutos são produtos digitais em que o consumidor tem acesso a eles através do seu download, de consulta no site e/ou mediante assistência através de vídeo. 

Sempre que os produtos sejam sujeitos a modificações ou atualizações, os consumidores serão notificados das mesmas.

 

Meios de pagamento e Encomenda

Os meios de pagamento são MBWAY e Multibanco. Após o pagamento, o acesso ao produto é imediato.

O envio do acesso aos produtos de Download é efetuado via e-mail para aquele que for indicado nos formulários de compra e venda e fica também disponível para download diretamente através do site. E os Produtos de Assistência online (cursos online) são disponibilizados diretamente no site de compra, após confirmação do pagamento.

Os cursos online poderão ser atualizados de forma a incrementar informações e melhorar o conteúdo disponibilizado para o consumidor. As alterações não implicarão custos adicionais para o consumidor e, caso aconteçam, o consumidor será informado de forma clara e compreensível da alteração.

Os preços dos produtos apresentados no site são os preços finais de venda ao consumidor, incluindo todas as taxas legais e encargos. Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A  Nutrição Intuitiva Ana Rachid, Unipessoal Lda reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra. Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre os preços no site contenha erros.

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid, Unipessoal Lda assegura-se sempre de que os produtos enviados correspondem aos solicitados. Contudo, se receber um produto errado, deverá enviar-nos um email para olal@anarachid.pt, no prazo de 14 dias. Indique no assunto do e-mail o número do pedido para que possamos geri-lo e apresentar uma solução o quanto antes.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES / DESISTÊNCIAS

A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda reconhece aos seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, exceto quando, tal como previsto no artigo 17º o cliente já tenha usufruído ou iniciado a utilização do produto.

No caso de Consultas de Nutrição, sejam elas de que natureza forem, o cliente tem o direito à devolução de 100% do valor do investimento feito, sempre e quando cancele num período máximo de 10 dias de antecedência à data da consulta ou 50% do valor do investimento feito, sempre e quando cancele num período máximo de 5 dias de antecedência à data da consulta, se esse cancelamento for feito após os 5 dias de antecedência à data da consulta, não será reembolsado qualquer valor. As consultas deverão ser pagas no momento do agendamento.

No caso dos Cursos e Workshops, sejam eles de que natureza forem, não são aceites trocas e/ou devoluções. As inscrições deverão ser pagas no momento da inscrição.

 

Informações do Site

Apesar de a Nutrição Intuitiva Ana Rachid, Unipessoal Lda atualizar e manter o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estar incompletos ou incorretos. A Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de negligência por parte da Nutrição Intuitiva Ana Rachid – Unipessoal Lda.

 

Legislação e Jurisdição Aplicáveis

A utilização da nossa página Web e os contratos de compra realizados através desta página são regidos pela lei portuguesa.

Esta disposição não afeta os outros direitos reconhecidos ao consumidor pela legislação em vigor.

Resolução de Litígios

RAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.

Consulte em www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL
O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT

 

Mais informaçÕES

Esperemos que esteja esclarecido. Relativamente aos cookies, como mencionado anteriormente, se houver algo que não tem a certeza se precisa ou não, geralmente – e caso interaja e utilize recursos no nosso site – é mais seguro deixar os cookies ativados.