Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da Ana Rachid respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no site anarachid.pt.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.
Informamos também porque o fazemos e como serão usadas as informações.
Retemos apenas as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.
Quando armazenamos os dados, protegemo-los em meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como o acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não partilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou autorizado por si.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente que não temos controlo sobre o conteúdo nem sobre as práticas desses mesmos sites e não podemos aceitar responsabilidades pelas respetivas políticas de privacidade.
É livre de recusar a nossa solicitação de informações pessoais, mas em consequência talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em relativas à privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do utilizador e informações pessoais, pode entrar em contacto connosco.
Política de Cookies – ana rachid
O que são Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu computador, para melhorar a sua experiência de utilizador. Esta página descreve quais são as informações que os cookies guardam, como as usamos e qual a razão do seu armazenamento. Também partilhamos como pode impedir que esses cookies sejam armazenados. No entanto, essa ação pode ter como consequência o downgrade ou a ‘quebra’ de certos elementos e funcionalidades do site.
COMO USAMOS OS COOKIES?
Utilizamos cookies por vários motivos, que detalhamos abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão no sector para desativar os cookies sem consequentemente desativar as funcionalidades e os recursos que estes acrescentam a este site.
É recomendável que deixe todos os cookies ativados se não tiver certeza se precisa ou não deles – e caso estes sejam usados para fornecer um serviço que usa.
Desativar Cookies
Pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do seu navegador para saber como fazê-lo). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que visita. A desativação de cookies resultará, tipicamente, na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. É, portanto, recomendável que não os desative.
Os Cookies que utilizamos
Cookies relacionados com a conta – se criar uma conta connosco, usaremos cookies para a gestão do processo de inscrição e de administração geral. Esses cookies serão geralmente excluídos quando sair do sistema. Porém, em alguns casos, eles poderão permanecer a posteriori para lembrar as preferências do site ao sair.
Cookies relacionados com o login – quando visita o site com o login efetuado, utilizamos cookies. Isto evita que precise de fazer login sempre que visitar uma nova página. Estes cookies são normalmente removidos ou limpos quando efetua logout, garantindo assim que apenas pode aceder a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
Cookies relacionados com o processamento de encomendas – este site oferece facilidades de comércio eletrónico ou pagamento. Alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido seja registado entre as páginas, para podermos processá-lo adequadamente.
Cookies relacionados com pesquisas – periodicamente, partilhamos com os nossos utilizadores pesquisas e questionários para fornecer informações que julgamos ser do interesse destes. Para nós, estas são ferramentas úteis para entender a nossa base de utilizadores com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para perceber quem já participou numa determinada pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
Cookies relacionados com formulários – quando envia dados através de um formulário como os encontrados nas Páginas de Contacto ou nos formulários de comentários, os cookies são configurados para recordar os detalhes do utilizador para correspondência futura.
Cookies de preferências do site – para proporcionar uma ótima experiência neste site, podemos fornecer a funcionalidade de definir as suas preferências de como o site é executado quando você o utiliza. Para gravar as suas preferências, precisamos de definir cookies para que essas informações possam ser evocadas sempre que interagir com uma página.
Cookies de terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A secção a seguir detalha quais os cookies de terceiros que pode encontrar através deste site.
Este site pode usar o Google Analytics, uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como os nossos utilizadores usam o site e como podemos melhorar a sua experiência. Esses cookies podem rastrear indicadores como por quanto tempo usa o site e as páginas visitadas. Desta forma, podemos continuar a produzir conteúdo atrativo para os nossos utilizadores. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para podermos continuar a produzir conteúdo atrativo para os nossos utilizadores. Estes cookies podem rastrear indicadores como o tempo que passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site.
Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando testamos novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que partilhamos com os nossos utilizadores uma experiência consistente enquanto estes estiverem no site. Ao mesmo tempo, podemos também entender quais as otimizações que os nossos utilizadores mais apreciam.
No âmbito da nossa atividade comercial, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes do nosso site aderem realmente aos nossos serviços. Assim, este é o tipo de dados que estes cookies rastrearão. Isto também é importante para os nossos clientes, na medida em que podemos assim fazer previsões de negócios com maior precisão, que nos permitem analisar os nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
COMPROMISSO DO UTILIZADOR
O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Ana Rachid oferece no site e com carácter enunciativo, mas não limitativo:
- Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenófoba, ou casas de apostas online, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) de Ana Rachid, dos seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware, ou software que sejam capazes de causar os danos anteriormente mencionados.
Quem tem acesso aos seus dados
Se não for um cliente registado no nosso site, não há nenhuma informação pessoal que possamos reter ou ver a seu respeito.
Se for um cliente com uma conta registada, as suas informações pessoais podem ser acedidas por:
- Os nossos administradores de sistema.
- Os nossos parceiros quando (a fim de prestar suporte) precisam de obter informações sobre o acesso ao website.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isto encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores de modo que as informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para assegurar a integridade do sistema, contactarão os utilizadores afetados e tentarão redefinir as palavras-passe, se necessário.
OS SEUS DIREITOS DE DADOS
DIREITOS GERAIS
Se tiver uma conta registada neste website ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido.
Pode também solicitar que apaguemos quaisquer dos dados pessoais que tenhamos armazenado. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a conservar para fins administrativos, legais, ou de segurança. Em suma: não podemos apagar dados que sejam vitais para o cliente ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de correio eletrónico).
Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, deixaremos de poder oferecer-lhe qualquer apoio ou outros serviços relacionados com produtos.
DIREITOS DO RGPD
A sua privacidade é extremamente importante para nós. Apoiamos e mantemos as normas RPGD no nosso site, cumprindo o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.
DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS
Por vezes pode tornar-se necessário ou desejável à Ana Rachid – para fins estritamente legais – divulgar as suas informações em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Assim, os utilizadores do nosso site concordam que podemos divulgar as suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para efeitos de uma ação civil, investigação criminal, ou outro assunto legal.
No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos decidir notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós próprios, embora não tenhamos obrigação de fazê-lo.
Podemos também denunciá-lo proactivamente, e divulgar as suas informações a terceiros sempre que considerarmos prudente fazê-lo por razões legais, tais como a nossa convicção de que se envolveu em atividades fraudulentas.
O cliente liberta-nos de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados com a divulgação das suas informações a um pedido das agências de aplicação da lei ou de litigantes privados.
Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que reside.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES / DESISTÊNCIAS
A Ana Rachid reconhece aos seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05, exceto quando, tal como previsto no artigo 17º o cliente já tenha usufruído ou iniciado a utilização do produto.
No caso de Consultas de Nutrição, sejam elas de que natureza forem, o cliente tem o direito à devolução de 100% do valor do investimento feito, sempre e quando cancele num período máximo de 10 dias de antecedência à data da consulta ou 50% do valor do investimento feito, sempre e quando cancele num período máximo de 5 dias de antecedência à data da consulta, se esse cancelamento for feito após os 5 dias de antecedência à data da consulta, não será reembolsado qualquer valor. As consultas deverão ser pagas no momento do agendamento.
No caso dos Cursos e Workshops, sejam eles de que natureza forem, não são aceites trocas e/ou devoluções. As inscrições deverão ser pagas no momento da inscrição.
Mais informaçÕES
Esperemos que esteja esclarecido. Relativamente aos cookies, como mencionado anteriormente, se houver algo que não tem a certeza se precisa ou não, geralmente – e caso interaja e utilize recursos no nosso site – é mais seguro deixar os cookies ativados.
Estas Políticas foram elaboradas em janeiro de 2023, mas poderemos atualizá-las sempre que necessário.
